LEVERING
Forsendelse - Hvordan afsendes produkterne?
Alle forsendelser afsendes forsvarligt med Post Danmark. Computerne sendes desuden med forsigtig post for at sikre at der ikke opstår skader på maskinen.
Leveringstid – Hvornår kommer min pakke?
Vi afsender pakker tirsdag og torsdag hver uge og du vil få en mail så snart din pakke afsendes. Derefter er Post Danmark’s målsætning at være ude hos modtageren hverdagen efter. Pakker til Bornholm og til de helt små øer har dog en dags ekstra leveringstid.
Forsendelser til udlandet – Leverer Shark Gaming til udlandet?
Sharkgaming leverer desværre kun til Danmark.
Fragtpris - Hvad koster forsendelsen?
Vi tager 235,- for en forsigtigforsendelse med Post Danmark.
Reklamation - Jeg har modtaget en defekt vare, hvad gør jeg?
I tilfælde af modtagelse af en defekt vare bedes du hurtigst muligt kontakte os på livechat eller mail. Du skal skrive til os indenfor 24 timer ved synlige skader og 48 timer for ikke synlige skader, ellers kan vi ikke dække dem.
For at sikre sig at du ikke rammer over dette anbefaler vi altid at du skriver en mail da det gælder fra tidspunktet din mail er afsendt.
RETURNERING
Returnering - Kan jeg returnere mine varer?
Ja - Du har som udgangspunkt 14 dages fuld returret. Hvis du ønsker at gøre brug af din 14 dages returret, bedes du venligst kontakte vores support på livechat, telefon eller mail.
Returnering - hvad betyder ”væsentlig samme stand og mængde”?
Det betyder, at såfremt du vil returnere en vare, skal denne være uåbnet og i samme stand, som da du modtog denne. Det indebærer, at du ikke kan fortryde dit køb, hvis du f.eks. har taget produktet i brug eller hvis du har brudt forseglingen på æsken.
Returnering af penge - Kan jeg få mine penge tilbage?
Ja - Du kan naturligvis få dine penge tilbage, såfremt produktet bliver returneret til os inden for fortrydelsesrettens periode på 14 dage.
Annullering af ordre - Jeg ønsker at annullere en ordre der endnu ikke er afsendt, hvad gør jeg?
Vi foretrækker at du ringer til os på telefonen eller kontakter os på livechat for at stoppe afsendelsen af en ordre.
